Vanliga frågor

För Apple

Gå till Inställningar → klicka på ditt Apple konto (högst upp på skärmen) → Abonnemang → välj appikonen Kantarellappen och avbryt abonnemang.

För Android

Öppna appen Play Butik → klicka på ikonen för ditt konto (högst uppe till höger på skärmen) → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → välj appikonen Kantarellappen och säg upp prenumerationen.

Är du inom Kantarellappens täckningsområde? I så fall, zooma in på kartan. Kantarellområdena syns bara när du är in-zoomad på kartan. Kvarstår problemet? Kontakta oss på info@statistical.se

I Kantarellappen lagras dina sparade spår/platser lokalt på enheten. För att behålla dina sparade spår/platser när du byter telefon behöver du använda säkerhetskopian från din gamla telefon (med appdatan) på den nya telefonen.

Här kan du hitta mer info om hur du detta kan gå till:
Android

Google: Säkerhetskopiera eller återställa data på en Android-enhet

Google: Kopiera appar och data till en ny Android-enhet

iOS
Apple: Återställ allt innehåll från en säkerhetskopia till iPhone